psikologi · bacaan 2 minit
Peningkatan nafsu itu bertahan satu sesi sahaja
Pesanan kedua datang sepuluh minit selepas yang pertama, dan troli membesar 26%. Sesiapa yang tidur dahulu kembali dengan troli yang sama. Bezanya terletak pada jam.
oleh Arthur
diterbitkan 23 September 2026
Daripada 23,754 orang yang pernah membuat pesanan di sini, 19,320 berhenti pada pesanan pertama. Selebihnya 4,434 orang, iaitu 18.7%, kembali untuk menambah. Soalan yang menarik ialah apa yang berlaku kepada troli pada kali kedua: kalau mengecil bermakna keinginan sudah kenyang, kalau membesar bermakna keinginan itu meningkat. Kami memeriksanya, dan jawapannya bergantung pada sesuatu yang tidak terlintas di fikiran sesiapa, iaitu jam.
Pesanan kedua tiba sepuluh minit kemudian
Jurang median antara pesanan pertama dan kedua ialah 0.16 jam, lebih kurang sepuluh minit. Hanya 19.7% pembelian kedua berlaku selepas 24 jam berlalu. Hampir semua yang membeli dua kali membelinya dalam sesi yang sama, tanpa menutup tab, dan corak itu berulang dari pesanan kedua ke ketiga serta dari ketiga ke keempat.
Dalam satu sesi, keinginan terus menaik
| pesanan | berapa | nilai median | barang median |
|---|---|---|---|
| ke-1 | 4,435 | US$ 25,920 | 3 |
| ke-2 | 4,435 | US$ 28,991 | 3 |
| ke-3 | 1,652 | US$ 32,761 | 3 |
| ke-4 | 830 | US$ 27,312 | 2 |
| ke-5 atau lebih | 2,679 | US$ 13,840 | 1 |
Median, bukan purata: ada troli bernilai berpuluh juta yang boleh menyeret purata ke mana-mana. Nilai ditukar kepada dolar menggunakan faktor tetap bagi setiap bahasa, kerana pesanan disimpan dalam mata wang tempatan. Orang dikenal pasti melalui e-mel yang ditaip, yang bersifat isian sendiri.
Troli naik 26% dari pesanan pertama ke ketiga kemudian jatuh mendadak. Mulai pesanan kelima mediannya tinggal 13,840 dolar dan satu barang sahaja, hampir separuh daripada apa yang diminta orang yang sama pada kali pertama. Begitulah bentuk peningkatan yang terbentur siling: ia naik selagi rasa baharu itu masih ada, dan yang datang selepasnya ialah pengulangan yang penat, bukan selera.
Sesiapa yang tidur dahulu, kembali sama sahaja
| bila pesanan ke-2 tiba | orang | pesanan ke-1 | pesanan ke-2 |
|---|---|---|---|
| dalam sesi yang sama (bawah 24 jam) | 3,561 | US$ 25,920 | US$ 28,991 |
| selepas 24 jam | 874 | US$ 30,000 | US$ 28,614 |
Nilai median dalam dolar. Baris atas menggunakan median keseluruhan pesanan pertama dan kedua, kerana ia merangkumi 80.3% kes; baris bawah dikira hanya ke atas mereka yang membiarkan lebih 24 jam berlalu antara dua pesanan.
874 orang yang kembali keesokan harinya atau lebih lewat membuat pesanan kedua yang sedikit lebih kecil daripada yang pertama, dengan tiga barang yang sama di dalamnya. Tiada peningkatan langsung. Dorongan yang membesar dalam satu sesi tidak selamat melalui satu malam tidur, dan itulah yang dilawan oleh kedai sebenar dengan kelam-kabut buatan: kiraan detik, penghantaran yang luput, stok yang hampir habis.
Peningkatan itu milik sesi, bukan milik orangnya. Menutup tab memang berkesan, dan laman ini ada angkanya sebagai bukti.
Satu catatan jujur: 482 orang membuat lima pesanan atau lebih dan mereka sahaja menyumbang 4,607 daripadanya, dengan pemegang rekod pada angka 533. Kumpulan itu menarik baris terakhir jadual pertama ke bawah, kerana pada tahap itu memesan sudah menjadi hiburan, bukan keinginan. Walaupun kumpulan itu dikeluarkan, bentuknya tetap sama: naik sehingga pesanan ketiga, turun selepasnya, dan tidak pernah naik semula keesokan harinya.