TDAH, impulsion et le panier de onze articles

Une bonne part des gens qui utilisent ce site est arrivée par des communautés TDAH, et la raison revient toujours sous la même forme: acheter ici procure la sensation sans la facture. Cela pose une question trop sérieuse pour y répondre au pif, alors nous sommes allés chercher deux choses: ce que la recherche évaluée par les pairs a réellement mesuré sur l'achat impulsif, et ce que nos propres 33 374 commandes montrent de la forme que prend une impulsion.

Ce que dit la littérature, noms à l'appui

La plus grande revue sur le sujet est celle de Maraz, Griffiths et Demetrovics, parue dans la revue Addiction en 2016. Ils ont agrégé 40 études, soit 49 estimations venues de 16 pays et environ 32 000 personnes, et ont abouti à une prévalence d'achat compulsif de 4,9% dans les échantillons représentatifs d'adultes, qui monte à 8,3% chez les étudiants. Fréquent, donc, mais loin d'être la règle.

Sur le lien avec le TDAH, l'étude la plus convaincante est celle de Brook, Zhang, Brook et Leukefeld, publiée dans Psychiatry Research en 2015, parce qu'elle a suivi les mêmes personnes pendant 29 ans, d'un âge moyen de 14 ans à un âge moyen de 43 ans. Les symptômes de TDAH à l'âge adulte sont apparus associés à l'achat compulsif, aux côtés de l'achat impulsif plus précoce, de l'humeur dépressive et d'une consommation antérieure de drogues illicites. Cette phrase se lit attentivement: association n'est pas causalité, et rien de tout cela ne diagnostique qui que ce soit.

La forme de l'impulsion, dans nos chiffres

Regardez la forme de ce tableau. La commande la plus fréquente ne contient qu'un article, 35,6% du total, et juste derrière arrive la pile de onze ou plus, à 18,9%. La tranche du milieu, quatre à cinq articles, est la plus petite de toutes. Dès que le prix quitte la pièce, le panier cesse d'avoir une taille moyenne: soit la personne vient chercher une chose précise et repart, soit elle descend la liste entière.

La répétition raconte la même chose. Sur les 261 180 lignes de commande de notre histoire, 10,6% portent une quantité supérieure à un, avec 2,1 unités en moyenne. Et le record d'une seule ligne est de 8 644 unités du même produit dans une commande unique, ce qui n'est plus un achat: c'est quelqu'un qui maintient le bouton plus enfoncé pour voir jusqu'où ça va.

Ce qu'on peut en retirer concrètement

Nous avons déjà publié ici que la deuxième commande d'une personne arrive en général une dizaine de minutes après la première, et que ceux qui reviennent le lendemain composent un panier de même taille, sans escalade. Mises bout à bout, ces deux observations disent ce que la littérature répète au sujet de l'impulsion: c'est un état bref, pas un trait permanent de la journée.

• •Fermer l'onglet n'est pas de la volonté, c'est un changement d'état. Dans nos données, l'impulsion qui grandit à l'intérieur d'une session ne traverse tout simplement pas la nuit.
• •Une liste d'envies sert à repousser, et repousser est exactement ce que notre courbe montre en train de marcher.
• •Si l'envie d'acheter arrive en même temps que l'ennui, la nuit tardive ou la frustration, c'est une information sur le moment, pas sur le produit.

Ici, une impulsion n'a pas de taille moyenne: c'est un article ou onze. Le savoir ne guérit rien, mais aide à repérer dans lequel des deux modes on se trouve.

Un avertissement qu'il serait malhonnête d'omettre: cette boutique vit précisément de fournir cette sensation, nous avons donc un intérêt dans l'affaire. Rien de ce qui est écrit ici n'est un diagnostic, une évaluation clinique ou un traitement. Si vous avez reconnu le schéma et qu'il vous coûte de l'argent réel, des factures en retard ou des disputes à la maison, la personne qui règle cela est un professionnel de santé mentale, pas un site qui vend un total à zéro.