psicología · 3 min de lectura
La escalada del deseo dura una sesión
Quien hace un segundo pedido lo hace diez minutos después del primero, y ahí el carrito crece un 26%. Quien lo consulta con la almohada vuelve igual. La diferencia está en el reloj.
por Arthur
publicado el 23 de septiembre de 2026
De 23.754 personas que han hecho un pedido aquí, 19.320 hicieron solo uno. Las otras 4.434, un 18,7%, volvieron a por más. La pregunta interesante es qué le pasa al carrito la segunda vez: si encoge, el deseo se sació; si crece, el deseo escaló. Fuimos a mirarlo, y la respuesta depende de algo que a nadie se le había ocurrido comprobar, que es el reloj.
El segundo pedido llega a los diez minutos
El intervalo mediano entre el primer y el segundo pedido es de 0,16 horas, es decir, unos diez minutos. Solo el 19,7% de las segundas compras ocurre pasadas 24 horas. Casi todo el que compra dos veces compra las dos en la misma sesión, sin cerrar la pestaña, y el patrón se repite del segundo al tercer pedido y del tercero al cuarto.
Dentro de la misma sesión, el deseo escala
| pedido | cuántos | valor mediano | artículos medianos |
|---|---|---|---|
| 1º | 4.435 | US$ 25.920 | 3 |
| 2º | 4.435 | US$ 28.991 | 3 |
| 3º | 1.652 | US$ 32.761 | 3 |
| 4º | 830 | US$ 27.312 | 2 |
| 5º o posterior | 2.679 | US$ 13.840 | 1 |
Mediana, no media: hay carritos de decenas de millones que arrastrarían la media a cualquier parte. Valores convertidos a dólar con el factor fijo de cada idioma, porque el pedido se guarda en moneda local. Persona identificada por el correo escrito, que es autodeclarado.
El carrito sube un 26% del primer pedido al tercero y luego se desploma. Del quinto en adelante la mediana es de 13.840 dólares y un solo artículo, casi la mitad de lo que esa misma persona pidió la primera vez. Esa es la forma de una escalada que choca con el techo: sube mientras dura la novedad, y lo que viene después es repetición cansada, no apetito.
Quien duerme, vuelve igual
| cuándo llegó el 2º pedido | personas | 1º pedido | 2º pedido |
|---|---|---|---|
| en la misma sesión (hasta 24 h) | 3.561 | US$ 25.920 | US$ 28.991 |
| pasadas 24 h | 874 | US$ 30.000 | US$ 28.614 |
Valores medianos en dólares. La fila de arriba usa la mediana general del primer y del segundo pedido, ya que cubre el 80,3% de los casos; la de abajo se calcula solo sobre quienes dejaron pasar más de 24 horas entre un pedido y otro.
Las 874 personas que volvieron al día siguiente o más tarde hicieron un segundo pedido algo menor que el primero, con los mismos tres artículos. Ninguna escalada. El impulso que crece dentro de la sesión no sobrevive a una noche de sueño, y es exactamente eso lo que las tiendas de verdad combaten con prisa artificial: cuenta atrás, envío que caduca, stock que se agota.
La escalada no es de la persona, es de la sesión. Cerrar la pestaña funciona de verdad, y esta web tiene el número para demostrarlo.
Una advertencia honesta: 482 personas hicieron cinco pedidos o más y ellas solas suman 4.607, con un récord de 533. Ese grupo tira hacia abajo la última fila de la primera tabla, porque a esas alturas pedir se ha vuelto pasatiempo y no deseo. Incluso quitándolo de en medio, la forma se mantiene: sube hasta el tercer pedido, cae después y nunca vuelve a subir al día siguiente.