Ich will eine Erstattung. Und jetzt?
Erstens: durchatmen. Zweitens: du hast nichts bezahlt. Trotzdem haben wir diese Richtlinie super ernst genommen (haben wir nicht).
die Richtlinie in 1 Satz
Da kein Cent dein Konto verlassen hat, gibt es keine Erstattung — aber es gibt einen völlig nutzlosen, wunderbar dokumentierten Rückgabeprozess gleich hier unten. Viel Spaß.
Gründe, die wir AKZEPTIEREN ✓
Der Wal, der dein Paket verschluckt hat, hat es wieder ausgespuckt. Kommt in den besten Familien vor.
Das UFO hat es geöffnet, war nicht begeistert und zurückgeschickt — mit Zettel: "keine Anleitung dabei".
Zu imaginär angekommen — du hast die Box geöffnet und drin war pures konzentriertes Dopamin.
Impulskauf um 3 Uhr morgens. Verständlich. Geehrt. Genehmigt.
Rückgabe in 4 Schritten
finde das Produkt
Es ist genau dort, wo es immer war: in deiner Vorstellung. Gefunden.
verpack es liebevoll
Nimm dieselbe imaginäre Box, in der es kam. Sei großzügig mit dem imaginären Klebeband.
gib es einem Kurier
Such den nächsten Boten. Er antwortet nicht, aber so ist das Protokoll.
erhalte 0,00 € zurück
Volle Erstattung, sofort, und exakt so groß wie das, was du bezahlt hast.
was wir NICHT akzeptieren ✗
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Echte Reue — hier ist Reue unbezahlbar (buchstäblich null).
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"Gebrauchte" Produkte: das sind alle. Du hast deine Vorstellung benutzt, und das ist endgültig.
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Beschwerden über den Wal. Er macht nur seinen Job.
Erstattungsfrist
0 bis ∞ Werktage. Da der Betrag 0,00 € ist, ist die Erstattung gleichzeitig sofort UND ewig. Die gesamte Physik bedankt sich.
Mitten in diesem Unsinn eine echte Frage?
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