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37%对6%:同一种上线方式,两种语言,两个截然不同的结果
繁体中文和马来语只差一周上线,目标完全一样。两个半月后,一个语言吃下了自己市场三成七的订单,另一个还不到6%。
作者 Arthur
发布于 2026年9月26日
繁体中文成为台湾、香港和澳门的默认语言两个半月后,这三个地方的订单里已经有37.2%用的是繁体中文版网站。马来语晚一周上线,只覆盖马来西亚一个市场,类似长度的时间窗口内占比还不到6.2%。两次上线的做法几乎一样,两个地区的起点也几乎一样,结果却差了六倍。
每个语言上线前后的对比
在这两种语言都还不存在的时候,英文版几乎垄断了两边的订单:台湾、香港、澳门加起来是98.2%,马来西亚是98.8%。起点几乎找不出差别。真正拉开差距的,是语言上线以后发生的事。
| 上线的语言版本 | 覆盖地区 | 上线日期 | 上线前英文订单占比 | 上线后英文订单占比 | 上线后本地语言订单占比 | 上线后本地语言访问占比 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| zh-hant(繁体中文) | 台湾、香港、澳门 | 2026年7月11日 | 98.2% | 59.4% | 37.2% | 34.4% |
| ms(马来语) | 马来西亚 | 2026年7月19日 | 98.8% | 91.2% | 6.2% | 9.7% |
数据来自订单表里的 destino->>'pais' 字段,按语言分组,分别统计每个语言词典上线前后的订单量(对应提交记录97938e4和eba0569)。访问量用路径里语言前缀的权重总和计算,抽样比例是1比20,不是直接计数。整个订单数据库里有连续22天完全没有订单记录,时间是2026年7月20日到8月12日,原因是触发了Supabase的公平使用限制,不是流量真的归零,而这段空白削掉了两个统计区间的开头,马来语这边削得更多,几乎丢掉了整个第一周。这段空白让马来语的百分比往上走还是往下走,没办法判断,所以这个数字只能当作一张快照,不是精确的测量。
表格该怎么读:在中文地区,英文的占比跌了将近39个百分点,从98.2%降到59.4%,繁体中文差不多拿下了十单里的四单。在马来西亚,英文只让出7.6个百分点,从98.8%降到91.2%,马来语只拿到十六单里刚过一单的份额。把中文地区拆开看,规律也一样:台湾是39.6%,333单里的132单;香港是33.8%,222单里的75单。澳门整个统计期只有1笔订单,样本太小,单独看没有任何意义。
这个数字证明不了什么
这份统计量的是实际使用行为,不是背后的原因。我们知道用户最终用哪个语言版本浏览或下单,但不知道他为什么选了这个而不是那个。有人会猜马来西亚人日常英文更好,这个猜测听起来说得通,但这次统计根本没测这件事,说穿了只是一句包装成结论的推测。
两次上线拿到的观察窗口长度也不一样。繁体中文跑了大约9天,才撞上那连续22天没有订单记录的空白期,那是Supabase的公平使用限制造成的,不是流量真的塌了。马来语上线大约一天半就撞上了同一段空白,几乎丢掉了整个第一周。这段空白削掉了两个窗口的开头,马来语这边削得更多:6.2%这个数字往上走还是往下走,没办法判断,只能当作一张快照,不是精确的测量。
表格还看不出另一件事:从没注意到可以切换语言的人,和注意到了却主动选择留在英文版的人,在英文订单这一栏里是同一行数字,完全分不开。系统按访问者所在国家自动判断语言,但谁都可以手动切回英文,这个选择没有被单独记录下来。还有个大背景不能忽略:整个网站每周订单数,从6月某一周的9737单,降到了9月的569到1597单这个区间。两个地区上线之后出现的部分下滑,其实是整个网站在降温,不是某个语言单独造成的效果。
同样的上线做法,养出了两种完全不同的用户群:一边几乎整体换了语言,另一边看了一眼又切回了英文。
我们本来以为新语言上线都差不多,会有类似的采用曲线。事实不是这样。这个意外比验证一个显而易见的假设更有价值:它提醒我们,每上线一个语言都要单独去量,不能把再加一个本地版本这件事,当成一项按流程走、结果永远一样的清单任务。