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37%比6%:同一種上線方式,兩種語言,兩種完全不同的結果
繁體中文和馬來語只差一週上線,目標一模一樣。兩個半月後,一個語言吃下了自己市場三成七的訂單,另一個連6%都不到。
作者 Arthur
發布於 2026年9月26日
繁體中文成為台灣、香港、澳門預設語言兩個半月後,這三個地方的訂單裡已經有37.2%是用繁體中文版下的。馬來語晚一週上線,只服務馬來西亞一個市場,類似長度的時間窗口下佔比連6.2%都不到。上線的做法幾乎一樣,兩邊出發點也幾乎一樣,結果卻差了六倍。
每個語言上線前後的落差
在這兩個語言都還沒上線之前,英文版本幾乎通吃兩邊的訂單:台灣、香港、澳門加起來是98.2%,馬來西亞是98.8%。起跑點幾乎沒有分別。真正把兩邊拉開的,是語言上線之後發生的事。
| 上線的語言 | 涵蓋地區 | 上線日期 | 上線前英文訂單佔比 | 上線後英文訂單佔比 | 上線後本地語言訂單佔比 | 上線後本地語言造訪佔比 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| zh-hant(繁體中文) | 台灣、香港、澳門 | 2026年7月11日 | 98.2% | 59.4% | 37.2% | 34.4% |
| ms(馬來語) | 馬來西亞 | 2026年7月19日 | 98.8% | 91.2% | 6.2% | 9.7% |
數字來自訂單表裡的 destino->>'pais' 欄位,依語言分組,分別算出每個語言字典上線前後的訂單量,對應兩次提交97938e4和eba0569。造訪量則是用路徑裡語言前綴的權重加總算出來的,抽樣比例是1比20,不是直接算次數。整個訂單資料庫有連續22天完全沒有任何訂單,時間落在2026年7月20日到8月12日,原因是踩到Supabase的公平使用限制,不是流量真的歸零,而這段空窗削掉了兩個統計區間的開頭,馬來語這邊削得更多,幾乎丟掉整個第一週。這段空窗讓馬來語的百分比往上還是往下,沒辦法判斷,所以這個數字只能當成一張快照,不是精確的測量。
表格怎麼看:中文語系這邊,英文佔比掉了快39個百分點,從98.2%掉到59.4%,繁體中文拿下接近十筆訂單裡的四筆。馬來西亞那邊,英文只讓出7.6個百分點,從98.8%掉到91.2%,馬來語只拿到十六筆裡剛過一筆的比例。把中文語系拆開來看,每個地方的模式也差不多:台灣是39.6%,333筆裡的132筆;香港是33.8%,222筆裡的75筆。澳門整段期間只有1筆訂單,樣本小到自己一個地方沒辦法說明任何事。
這個數字證明不了什麼
這份數字量的是實際使用習慣,不是背後的理由。我們只知道使用者最後用哪個語言瀏覽或下單,不知道他為什麼選了這個不選那個。有人會猜馬來西亞人平常英文比較好,這個猜測聽起來合理,但這次統計根本沒測這件事,講白了就是一個包裝成結論的推測而已。
兩個語言拿到的觀察時間也不一樣長。繁體中文跑了大約9天才撞上那連續22天沒有訂單的空窗,那是Supabase公平使用限制造成的,不是流量真的垮掉。馬來語上線大約一天半就撞上同一段空窗,幾乎丟掉整個第一週。這段空窗削掉了兩個時間段的開頭,馬來語這邊削得更多:6.2%這個數字往上還是往下,沒辦法判斷,只能當成一張快照,不是精確的測量。
表格還看不出一件事:從來沒發現可以切換語言的人,跟發現了卻自己選擇留在英文版的人,在英文訂單這一欄裡是同一行數字,沒辦法分開。系統是靠訪客所在國家自動判斷語言,但誰都可以手動切回英文,這個選擇沒有另外被記錄下來。還有個大背景要記得:整個網站每週的訂單數,從6月某一週的9737筆,掉到9月的569到1597筆這個區間。兩個地方上線後看到的部分下滑,其實是整個網站在降溫,不是單一語言造成的效果。
同一種上線方式,養出了兩種完全不一樣的族群:一邊幾乎整批換了語言,另一邊看了一眼又切回英文。
我們原本以為新語言上線都差不多,會有類似的成長曲線。事實不是這樣。這個意外,比驗證一個一看就懂的假設更有價值:它提醒我們,每上一個語言都要分開量,不能把再多上一個在地版本這件事,當成照著流程走、結果永遠一樣的清單項目。