心理 · 閱讀約 1 分鐘
慾望的升級只持續一次造訪
第二筆訂單往往在第一筆之後十分鐘就來了,購物車跟著漲了26%。而睡一覺再回來的人,購物車和上次一模一樣。差別在於時鐘。

作者 Arthur
發布於 2026年9月23日
在這裡下過單的23,754個人當中,有19,320人只下過一次。剩下的4,434人,也就是18.7%,回頭又拿了一輪。真正有意思的問題是第二次的購物車會怎樣:變小代表慾望被滿足了,變大代表慾望在升級。我們查了一遍,發現答案取決於一件誰都沒想到要看的東西,那就是時鐘。
第二筆訂單十分鐘後就到
第一筆和第二筆訂單之間的間隔中位數是0.16小時,也就是十分鐘左右。第二次購買裡,只有19.7%發生在24小時之後。絕大多數買兩次的人,兩次都在同一次造訪裡完成,中途根本沒關掉分頁,而且這個形狀在第二筆到第三筆、第三筆到第四筆之間照樣重複。
在同一次造訪裡,慾望會一路往上疊
| 訂單 | 筆數 | 金額中位數 | 件數中位數 |
|---|---|---|---|
| 第1筆 | 4,435 | 25,920美元 | 3 |
| 第2筆 | 4,435 | 28,991美元 | 3 |
| 第3筆 | 1,652 | 32,761美元 | 3 |
| 第4筆 | 830 | 27,312美元 | 2 |
| 第5筆及以後 | 2,679 | 13,840美元 | 1 |
用的是中位數而不是平均數:站上有價值數千萬的購物車,平均數會被拉到任何地方去。訂單以當地貨幣保存,因此按各語言的固定匯率換算成美元。人以填寫的電子郵件區分,屬於自行申報。
購物車從第一筆到第三筆上漲了26%,接著就跳水。從第五筆往後,中位數只剩13,840美元和一件商品,差不多是同一個人第一次要的一半。這正是升級撞到天花板的形狀:新鮮感還在的時候一路往上,之後接手的是疲憊的重複,而不是胃口。
睡一覺再回來的人,還是原樣
| 第2筆何時到來 | 人數 | 第1筆 | 第2筆 |
|---|---|---|---|
| 同一次造訪內(24小時以內) | 3,561 | 25,920美元 | 28,991美元 |
| 超過24小時 | 874 | 30,000美元 | 28,614美元 |
皆為美元中位數。上面一行占了全部情況的80.3%,因此直接採用第一筆與第二筆的整體中位數;下面一行只統計兩筆訂單之間間隔超過24小時的人。
第二天或更晚才回來的那874個人,第二筆訂單比第一筆略小,裡面裝的還是同樣的三件東西。完全沒有升級。在一次造訪裡膨脹起來的衝動撐不過一夜睡眠,而真正的商店正是用人造的緊迫感在對抗這一點:倒數計時、快要過期的免運、馬上售罄的庫存。
升級屬於那次造訪,而不屬於那個人。關掉分頁真的有用,這個網站有數字可以作證。
一點老實的提醒:有482個人下過五筆以上的訂單,光他們就占了4,607筆,紀錄保持者達到533筆。這群人把第一張表的最後一行往下拉,因為到那個階段,下單已經是消遣而不是慾望。就算把他們剔除,形狀也沒有變:漲到第三筆,之後回落,第二天從來不會重新漲起來。